服务范围
支持内容包括页面访问、分类查找、APP说明、活动规则、账户安全与一般使用问题。
产品使用帮助
如无法找到专区，可先从产品大厅或顶部频道栏进入。
APP帮助
移动端显示、导航或内容访问问题可参考APP服务与帮助中心。
服务反馈
反馈应尽量包含发生时间、设备类型和页面名称，不要上传包含敏感信息的截图。
服务要点
浏览前可以先了解
- 产品分类支持
- APP访问帮助
- 活动与规则咨询
- 安全问题反馈
体验反馈
用户反馈
“服务范围写得很明确，提交问题前知道要准备哪些信息，也知道哪些敏感内容不能提供。”
开云体育用户常见问题
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提交反馈要准备什么？
可说明页面名称、发生时间、设备类型和具体现象。
是否需要提供账户密码？
不需要，也绝对不应提供密码或验证码。
仅面向符合法定年龄的用户，不向未成年人提供服务。请遵守所在地法律法规，内容仅供参考；合理安排时间、理性使用，并保护账户资料与验证码。